Politica de reembolso
1. Política de reembolso
R. La tarifa de envío internacional original no es reembolsable.
B. No se cobrará ninguna tarifa de reposición a los clientes por las devoluciones.
2. ¿Cómo iniciar el reembolso?
R: Pedidos que no han sido enviados
a). Haga clic en "Chatea con nosotros" en la parte inferior de la página de inicio.
b). Describa sus preguntas, cargue fotos que puedan aclarar el problema y envíe la solicitud.
c). Deje su información de contacto: Correo electrónico/WhatsApp.
d). El servicio al cliente le responderá dentro de 1 día hábil para la actualización del reembolso.
B: Pedidos que necesitan ser devueltos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
3. ¿Cuándo puedo recibir mi reembolso?
Después de enviar consultas de reembolso, el equipo de servicio al cliente confirmará con usted los detalles del reembolso. Una vez que se verifique el monto del reembolso, la cuenta del beneficiario, se iniciarán los reembolsos.
Por lo general, los reembolsos demorarán de 7 a 10 días hábiles en su cuenta de pago original desde el inicio.
Nota: El tiempo de reembolso depende del banco emisor de su tarjeta. Si no ve su reembolso más allá del período (10-15 días hábiles), comuníquese con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.
