Rücknahmegarantie

Rückgabebedingungen

Der Kunde muss sich vor der Bestellung mit unseren Richtlinien vertraut machen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt.

Alle Produkte müssen in der Originalverpackung und spätestens 7 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 7 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Versandkosten für Bestellungen, die wie versprochen versandt wurden, jedoch aufgrund des Frachtführers verspätet ankamen, werden nicht gutgeschrieben, sogar 1-2 Tage per Luftfracht.

Der Kunde ist für alle Frachtkosten bei Rücksendungen (Hin- und Rücksendung) verantwortlich.

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Mängel oder fehlende Teile bei Bestellungen, die uns nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.

Wir haften nicht für Schäden an der Ware, wenn der Frachtbrief ohne Schadensvermerk unterzeichnet wird.

Wir sind nicht verantwortlich für eventuell anfallende Zusatzkosten; aufgrund fehlender Teile und/oder Erhalt falscher Ware (alle Fehler werden behoben).

Warenrücksendungen aufgrund fehlender Teile und/oder Erhalt falscher Waren werden nicht akzeptiert (alle Fehler werden behoben).

Warenrücksendungen aufgrund des Erhalts von falschem Zubehör für diesen Artikel werden nicht akzeptiert (alle Fehler werden behoben).

Alle beschädigten Artikel aufgrund der Lieferung sollten zuerst bei UPS oder der Post reklamiert werden. Falls ein Artikel teilweise kaputt ankommt oder ein Teil fehlt, wie z. B. Farbe, Größe, Stil, ist nicht korrekt, werden wir uns bemühen, ihn zu ersetzen und Ihnen auf unsere Kosten zuzusenden. Der Kunde wird gebeten, die geringe Anstrengung zu unternehmen, um das Stück auf dem Originalartikel zu ersetzen.

Leider können wir keine Anruf-Tags versenden

Falsch erhaltene Artikel werden aufgefordert, eine Foto-E-Mail des Artikels zu zeigen, der anders als bestellt erhalten wurde. Wenn ein Fehler unsererseits bestätigt wird, bieten wir an, den Artikel nach Erhalt der Rücksendung zu ersetzen und die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen. Je nach Vereinbarung mit dem Kunden können wir einen Preisnachlass gewähren. Eine strittige Gebühr ist nicht akzeptabel, da wir anbieten, den Artikel kostenlos und korrekt zu ersetzen.

Wenn Sie Waren zurücksenden müssen, beachten Sie bitte Folgendes: Rücksendungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt müssen ihre Originaletiketten aufweisen und gefaltet und in der Originalverpackung verpackt sein. Sofern die Rücksendung nicht auf ein Versehen von ahuva zurückzuführen ist, wird für reguläre Lagerartikel eine Wiedereinlagerungsgebühr von mindestens 15 % und für Spezialbestellungen die höhere von 20 % erhoben.

Rückgabeprozess

Alle Rücksendungen bedürfen Ihrer schriftlichen Anfrage über unser Kontaktformular.

Wenn die folgenden Anweisungen nicht genau befolgt werden, können wir keine Verantwortung für den zurückgegebenen Artikel oder die damit verbundenen Zollgebühren übernehmen**

Bitte senden Sie nur das Produkt, nicht die Kartonverpackung zurück.

Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit REGELMÄßIGE, aber EINGESCHRIEBENE Post und einen gepolsterten FLACHEN Umschlag.

Bitte NICHT per Kurier oder EMS/UPS/FedEx versenden

Um einen möglichen Diebstahl zu vermeiden, schreiben Sie bitte nichts auf das Paket, das auf den Wert des Inhalts hinweisen könnte (z. B. Schmuck, Gold, Kette usw.).

Falls Sie aufgefordert werden, eine Artikelbeschreibung anzugeben, kennzeichnen Sie den Artikel bitte als „Bekleidung“, und schreiben Sie in der Inhaltsbeschreibung „Bekleidung“ und markieren Sie den Wert als „$0“, um den Versand zu beschleunigen und unnötige Zoll- und Zollgebühren zu vermeiden.

Erneut als "Garantierückgabe im Wert von 0 $" markieren, um Zoll- und Abgabengebühren zu vermeiden.

Bitte fügen Sie eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer, #xxxxx, und dem Grund für die Rücksendung des Artikels bei

Bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie den Artikel versendet haben, und teilen Sie uns die Tracking-Nummer mit.

Wenn der Artikel aufgrund schlechter Verpackung beschädigt ankommt, wird keine Gutschrift ausgestellt. Achten Sie also bitte darauf, es entsprechend neu zu verpacken.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass Ihre Kreditkarte nach Erhalt eines Kaufs einen Fehler aufweist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Angabe Ihres Anspruchs. Wir sind ein ehrliches Unternehmen, aber auch wir können manchmal einen Fehler machen. In fast 100 % der Fälle lösen wir Ihren Konflikt zu Ihrer 100 %igen Zufriedenheit.
Bitte bestreiten Sie die Belastung nicht bei Ihrem Kreditkartenunternehmen, nur weil dies ein sehr zeitaufwendiges und kostspieliges Verfahren ist, das zu einer langen Wartezeit bis zum Erhalt Ihres möglichen Guthabens und zusätzlichen unnötigen Gebühren führt. Wenn eine Streitigkeit ohne vorherige Zustimmung oder ungültigen Grund eingeleitet wird, wird eine Gebühr in Höhe von 25 USD erhoben, die von der Kreditkartenverarbeitungsfirma erhoben wird. Dies gilt für alle Zahlungsarten.

In unserer Antwort geben wir die genaue Rücksendeadresse an.

Erstattungsfähige Bestellungen

Wenn der Artikel nicht verfügbar ist und der Kunde Ersatz ablehnt.

Wenn ein personalisierter Artikel falsch geschrieben ankommt

Wenn ein mit einem Anlassdatum versehener Artikel nach diesem Datum eingetroffen ist, sofern uns dieses Datum im Voraus bekannt war.

Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?

Per Mail

Wie erhalten Kunden das Rücksendeetikett?

Bei defekten Produkten: Herunterladen/ausdrucken
Für Kundenreue: Kundenverantwortung

Was ist die Rücknahmegebühr?

15 % Rücknahmegebühr

Die Produktbedingungen, die wir für Rücksendungen zulassen:

WELCHE UMSTÄNDE BIETEN WIR RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG AN:

FALSCHE WARE:

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: customerservice@lovefashiony.com Mit Fotos des falschen Produkts stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Sobald es verfolgt wird, versenden wir sofort ein Ersatzprodukt.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel Unten
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, Damenbekleidung (z. B. BHs, Unterhosen, Schlafanzüge, geformte Dessous, Dessous, Thermounterwäsche, andere Dessous, Bodys), Herrenbekleidung (wie Unterwäsche, Westen, Socken, Schlaf- und Lounge-Sets, warme Sets). 、Herren Warme Hosen、Herren Warme Hemden) und Sport- und Fitnessbekleidung (wie Damenbadebekleidung、Herrenbadebekleidung、Mädchenbadebekleidung). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Mütter und Kinder (z. B. Aktivität und Sicherheit, Babybad und Windeln, Babypflege, Babyfütterung, Babygesundheit und -pflege, Umstandspflege, Umstandsmode). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.

Frauenkleidung	BH, Unterhose, Schlaf, Shaped Intimates, Dessous, Thermo-Unterwäsche, Intimates andere, Bodysuit
Männerkleidung	Unterwäsche、Westen、Socken、Sleep & Lounge、Warme Sets、Herren Warme Hosen、Herren Warme Hemden、
Sport & Fitness	Damen-Badebekleidung, Herren-Badebekleidung, Mädchen-Badebekleidung
Mama & Kinder	Aktivität & Sicherheit、Babybad & Windeln、Babypflege、Babyfütterung、Babygesundheit & -pflege、Umstandspflege、Umstandsmode

*Wenn bei diesen Einwegprodukten Probleme mit Ihrem Produkt auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie Ihr Produkt an 20-703, Yudongfang, Dinglan Street, Shangcheng District, Hangzhou 310000, China.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Nicht erstattungsfähige Bestellungen

Handgefertigte Artikel sind eindeutig vom Umtausch ausgeschlossen. Dies sind Artikel wie handgefertigte Gebetsschals, Synagogenmöbel und Schmuckstücke, die speziell für Ihre Bestellung angefertigt wurden und daher nicht zurückgegeben werden können.
Sonderanfertigungen ermöglichen erwartungsgemäß Abweichungen vom Foto, wie z. B. Gebetsschals, Möbel und Einrichtungsgegenstände (einschließlich handgefertigter Accessoires).
Wenn Sie Zweifel haben, ob ein Artikel nach seinem Titel oder seiner Beschreibung handgefertigt ist, obliegt es dem Kunden, sich vor der Bestellung zu erkundigen, da wir diese Informationen nicht in unserem großen, sich ändernden Bestand veröffentlichen können.
Für kundenspezifische Produkte stellen wir normalerweise vor dem Versand eine Skizze oder ein endgültiges Foto (oder Video) des Artikels zur Verfügung. Nach Zustimmung des Kunden ist die Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden.
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Beispiele sind bedruckte Kippahs, bestickte Tallits / Taschen, speziell gebundene Tallits, bedruckte Banker, individuell gegossene Schmuckringe und Anhänger mit personalisierten Phrasen usw.
Eingeschweißte Verpackungen wie Software und dergleichen gelten als endgültig, sobald sie geöffnet werden, und werden nicht zurückgenommen.
Saisonartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte antizipieren Sie Ihre Bedürfnisse. Artikel, die speziell bestellt (nicht auf unserer Website abgebildet) oder personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Alle Artikel, die in unserer Überbestandsabteilung aufgeführt sind, gelten als endgültiger Verkauf, da der Preis dieser Artikel normalerweise unter dem Selbstkostenpreis liegt.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Bestellung festzustellen, ob Sie sich nicht sicher sind, ob ein Artikel nicht erstattungsfähig ist. Wir können unsere Richtlinien für diese Artikel nicht beugen.

Stornierte Bestellungen

Stornierte Bestellungen werden nach bestem Bemühen zur Verfügung gestellt und verursachen a 15 % Rücknahmegebühr. Stornierungsgebühren fallen an, solange wir die Lieferung des bestellten Artikels garantieren und der Kunde sich für eine Stornierung entscheidet. Zu den Stornierungskosten gehören unter anderem Vorverpackung, Etikettierung, Belegdruck, manuelle Gutschrift, interne Benachrichtigung, Kundenkommunikation und Nachverfolgung, Supportzeit, Dokumentation und interne Neuinventur von Artikeln je nach Bedarf. Dies erfordert einen enormen Aufwand, Zeit und Ressourcen und Die Stornogebühr deckt unsere Kosten nicht, da wir Verluste bei stornierten Bestellungen übernehmen. Wenn Sie also bei der Bestellung Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an, um weitere Details zu bestätigen, da wir zu Ihrer Zufriedenheit liefern möchten.

Stornierungen wegen verspäteter Ankunft werden nicht berücksichtigt, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

Bestellung ist in Bearbeitung und versprochen, pünktlich zu liefern.
Bestellung wurde bereits versandt, um am vorgesehenen Datum anzukommen.
Das Datum wurde während des Bestellvorgangs in den Bestellnotizen weggelassen
Nachdem die Bestellung unterwegs ist, Benachrichtigung an uns über ein zuvor unbekanntes „Muss-Datum“.

Alle Kunden müssen sich vor der Bestellung mit unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen vertraut machen und sind voll und ganz dafür verantwortlich, sie einzuhalten. Wir versuchen unser Bestes, um alle Waren wie bestellt zu liefern, aber unsere Richtlinien sollen vor unangemessenen und unfairen Ansprüchen gegen uns schützen.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter folgender Adresse zur Verfügung:

Kontakt zum Kundendienst:

Telefon: +86 (0571)-8512-9897
E-Mail: kundenservice@lovefashiony.com
Geschäftsadresse: 20-703, Yudongfang, Dinglan Street, Bezirk Shangcheng, Hangzhou 310000, China. .
Bürozeiten: So-Fr: 24 Std. Online-Service